Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifisert eller identifiserbar person som for eksempel navn, adresse, fødselsdato og/eller e-postadresse. Slike opplysninger kan være nødvendig for oss å behandle for at vi skal kunne betjene deg som kunde eller komme med tilbud eller prisantydning.
Vi behandler personopplysninger som er nødvendig for å tilby våre kunder Aktiv Rørinspeksjon sine tjenester. Det er frivillig å gi fra seg personopplysninger, men uten nødvendige personopplysninger vil vi ikke kunne utarbeide tilbud eller prisantydninger.
Aktiv Rørinspeksjon AS behandler personopplysninger i overensstemmelse med gjeldende personvernregelverk. Personvernet ditt er viktig for oss, og vi har stort fokus på å sørge for at personopplysningene dine blir behandlet etter prinsippene om konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og robusthet.
Vi gjør oppmerksom på at det ikke anbefales å sende sensitive personopplysninger ved bruk av e-post, uten at innholdet er kryptert.
2.1 Personlig informasjon
Du kan gjerne besøke nettsiden vår uten å oppgi noen informasjon om deg selv. Dersom du ønsker å benytte deg av ressursene vi tilbyr på nettsiden vår (kontaktskjema) bruker vi skjemaer for å samle informasjon slik svare deg og tilpasse den videre kommunikasjonen.
Vi samler den informasjonen du selv oppgir i skjemaet. Du må også aktivt oppgi samtykke for at vi skal kunne sende deg mer informasjon, så du vil ikke bli kontaktet uten at vi får din tillatelse.
2.2 Cookies
Dette er informasjon om maskinen din som IP-adresse, geografisk område, hvilken nettleser som er brukt, hvilken kilde besøket kom fra (organisk søk, direkte trafikk etc.), hvor lenge du har vært på siden og hvilke sider du var innom. Denne informasjon samles inn gjennom bruk av cookies. Når du går inn på nettsiden vår blir du bedt om å akseptere vår bruk av cookies for å fortsette å bruke siden.
2.3 Opptak av telefonsamtaler
Vi tar opptak av telefonsamtaler gjort til vårt hovednummer (916 25 500) for å dokumentere muntlige inngåtte avtaler. Opptakene blir behandlet som sensitiv informasjon, og følger strenge interne rutiner for oppbevaring, lytting og deling. Det er kun innsynansvarlig(e) hos Aktiv Rørinspeksjon som har rett til å lytte på samtaler ved behov.
Samtaler som er tatt opp kan utleveres til kunde dersom kunden kan legitimere seg. Dette gjøres ved å benytte seg av skjemaet nederst på denne side. Aktiv Rørinspeksjon kan bli pålagt å utlevere lydopptak og eller annen dokumentasjons knyttet til kommunikasjonskanaler til norske offentlige myndigheter og andre som kan kreve dette i medhold av lov.
3.1 Formål med lagring
Formålet med innsamlingen kan være: a) å forbedre opplevelsen din når du bruker nettsiden vår; b) å tilpasse kommunikasjonen vi sender deg på e-post etter at du har fylt ut et skjema på nettsiden vår; c) sende deg informasjon relatert til din bransje eller interesse
3.2 Lagringslengde
Informasjonen forblir lagret i på ubestemt tid, eller til du ber oss om å slette informasjonen din. Det kan du enkelt gjøre her ved å benytte skjemaet nedenunder.
3.2.1 Lagring av telefonsamtaler
Lydopptakene blir lagret i opptil 12 måneder. Etter 12 måneder slettes opptak automatisk.
Noen opptak kan likevel oppbevares i lenger tid dersom det foreligger særskilt grunn.
3.3 Eksterne nettsider
Nettsiden vår lenker til andre nettsider for ytterligere informasjon på enkelte områder. Vi kontrollerer ikke, og er ikke ansvarlige for, hvordan disse nettsidene samler og bruker informasjon. Denne personvernerklæringen er kun gjeldende for vårt domene (rørinspeksjon.no).
Vi kontakter ingen uten at de aktivt har oppgitt samtykke til å motta informasjon. Et slikt samtykke ber vi om i skjemaene vi bruker dersom du ønsker å ta kontakt via skjema. Dette samtykket kan til enhver tid trekkes tilbake ved å benytte seg av skjemaet nedenunder.
Du kan til enhver tid be om innsyn dersom du lurer på hvilken informasjon vi har lagret om deg eller be om sletting av all informasjon. Du kan også trekke tilbake ditt samtykke. Hvis du ønsker å benytte deg av disse rettighetene kan du ta kontakt gjennom skjemaet nedenunder.
Datatilsynets jobb er å kontrollere at personvernregelverket blir fulgt. Dersom du opplever noe du mener er et brudd på regelverket, kan du sende inn en skriftlig henvendelse til Datatilsynets postadresse: Datatilsynet, Postboks 8177, 0034 OSLO.
